MAY TAWHID — version 2026-06
L'application et le site MAY TAWHID sont édités par MAY TAWHID, société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 100 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Mamoudzou sous le numéro 102 012 135 (EUID FR9761.102012135), dont le siège social est situé 6 Ruelle Bourouvihi, 97620 Chirongui (Mayotte), représentée par sa gérante Madame Lambati MOUSTADRANE. Contact : contact@maytawhid.yt.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les modalités d'accès et d'utilisation de l'application et du site MAY TAWHID, boutique en ligne de produits islamiques et culturels livrés à Mayotte. Elles complètent les Conditions Générales de Vente (CGV) applicables à tout achat et la Politique de confidentialité applicable au traitement des données.
L'installation et l'utilisation de l'application valent acceptation pleine et entière des présentes CGU. À la première ouverture, l'utilisateur doit accepter expressément les CGU pour accéder au service. En cas de désaccord, l'utilisateur doit cesser d'utiliser l'application. Toute nouvelle version des CGU est soumise à une nouvelle acceptation.
L'application est accessible gratuitement. Certaines fonctionnalités (commande, fidélité, favoris synchronisés, suivi) nécessitent la création d'un compte. L'accès requiert un appareil compatible et une connexion internet, à la charge de l'utilisateur. MAY TAWHID s'efforce d'assurer la disponibilité du service sans pouvoir la garantir de façon ininterrompue (maintenance, force majeure, aléas techniques).
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes (prénom, nom, email, téléphone) et à les tenir à jour. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte. Toute utilisation frauduleuse doit être signalée sans délai à contact@maytawhid.yt. L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis l'application.
Les achats sont régis par les CGV. Le paiement est sécurisé via Stripe ; aucune donnée bancaire n'est conservée par MAY TAWHID. La livraison est assurée à Mayotte. Pour faciliter la livraison, l'utilisateur peut, avec son accord, partager sa position GPS au moment de la commande ; à défaut, l'adresse saisie est utilisée. Un code de réception remis au client est exigé par le livreur pour valider la remise du colis.
Afin d'assurer le bon fonctionnement du service, l'application génère un identifiant d'appareil aléatoire et enregistre des données d'usage (produits consultés, historique de navigation, connexions et localisation approximative) destinées à améliorer l'expérience et à proposer des suggestions personnalisées, y compris pour les utilisateurs sans compte. Ces traitements sont décrits dans la Politique de confidentialité. Aucune donnée n'est utilisée pour suivre l'utilisateur sur des applications ou sites tiers, et aucune donnée n'est cédée à des tiers à des fins publicitaires.
Le programme de fidélité octroie des points convertibles en avoir déductible des achats, selon les modalités en vigueur dans l'application. Les points et avoirs n'ont aucune valeur monétaire, ne sont ni cessibles ni convertibles en espèces, et peuvent expirer. MAY TAWHID se réserve le droit d'en modifier les conditions et d'annuler tout avantage obtenu de manière frauduleuse.
L'utilisateur qui publie un avis garantit qu'il est l'auteur d'un contenu sincère, licite et respectueux. Les avis font l'objet d'une modération avant publication. MAY TAWHID peut refuser ou retirer tout contenu illicite, mensonger, diffamatoire, contraire aux bonnes mœurs ou à la bienséance. L'utilisateur reste seul responsable des contenus qu'il publie.
Les rappels et contenus religieux proposés sont fournis à titre informatif et éducatif, avec mention de leurs sources (Coran, Sunna, paroles de savants). Ils ne se substituent pas à l'avis d'une personne qualifiée. MAY TAWHID veille à leur authenticité mais ne saurait être tenue responsable de l'interprétation qui en est faite.
La marque MAY TAWHID, le logo, les textes, visuels, interfaces et l'ensemble des éléments de l'application sont protégés. Toute reproduction, représentation, extraction ou réutilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite et constitue une contrefaçon.
L'utilisateur s'engage à utiliser l'application conformément à la loi et aux présentes CGU. Sont notamment interdits : l'usage frauduleux, la tentative d'accès non autorisé, l'atteinte au fonctionnement du service, la collecte de données d'autres utilisateurs, l'utilisation de robots ou tout contournement des mesures de sécurité. Tout manquement peut entraîner la suspension ou la suppression du compte.
Avec l'accord de l'utilisateur, MAY TAWHID peut envoyer des notifications (push et email) relatives aux commandes, à la livraison, aux rappels et aux offres. L'utilisateur peut s'y opposer à tout moment depuis les réglages de son appareil ou de son compte.
MAY TAWHID met tout en œuvre pour offrir un service fiable mais ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, ni des interruptions, erreurs ou indisponibilités liées à internet, à l'appareil de l'utilisateur ou à un cas de force majeure. La responsabilité de MAY TAWHID au titre des achats est encadrée par les CGV et les garanties légales.
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité, conforme au RGPD. L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de ses données en écrivant à contact@maytawhid.yt.
MAY TAWHID peut modifier les présentes CGU à tout moment pour les adapter à l'évolution du service ou de la réglementation. La version applicable est celle en vigueur lors de l'utilisation ; toute version substantiellement modifiée est soumise à une nouvelle acceptation de l'utilisateur.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort de Mamoudzou (Mayotte) seront saisis, sous réserve des règles protectrices applicables au consommateur.
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